Termos e Condições da 266wim

Para fins de interpretação e aplicação destes Termos e Condições, os seguintes termos terão os significados a eles atribuídos nesta seção, independentemente de estarem grafados no singular ou no plural, em letras maiúsculas ou minúsculas:

• "266wim" ou "Plataforma": refere-se ao website, serviços, aplicações e conteúdos disponibilizados sob o domínio 266wim.cam e seus subdomínios.
• "Usuário" ou "Jogador": qualquer pessoa física que acesse, utilize ou se cadastre na Plataforma, aceitando estes Termos e Condições.
• "Conta": registro individual do Usuário na Plataforma, criado mediante cadastro e sujeito a verificação de identidade (KYC).
• "Saldo": valor monetário disponível na conta do Usuário para realização de apostas, incluindo valores depositados e eventuais bônus elegíveis.
• "Bônus": crédito promocional concedido pela 266wim ao Usuário, sujeito a termos e requisitos específicos de rollover e validade.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade do Usuário exigido para confirmação de titularidade da conta e prevenção a fraudes.
• "Jogo Responsável": conjunto de ferramentas, políticas e práticas destinadas a promover um ambiente de apostas seguro e consciente.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo brasileiro operado pelo Banco Central do Brasil, disponível para depósitos e saques na Plataforma.

O acesso e uso da Plataforma 266wim é restrito a pessoas que atendam cumulativamente aos seguintes requisitos:

• Idade mínima: ter completado 18 (dezoito) anos de idade na data do cadastro. O acesso é estritamente proibido a menores de idade. A 266wim reserva-se o direito de solicitar documentação comprobatória de idade a qualquer momento.
• Capacidade civil: possuir plena capacidade civil para celebrar contratos, conforme a legislação brasileira.
• Residência: o Usuário deve verificar se a utilização de plataformas de apostas online é permitida em sua jurisdição de residência antes de efetuar o cadastro.
• Documento de identidade válido: possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido emitido pela Receita Federal do Brasil, bem como documento de identificação com foto (RG ou CNH).
• Uma conta por pessoa: é expressamente vedado ao Usuário manter mais de uma conta ativa na Plataforma. O cadastro múltiplo resulta em banimento permanente e confisco de saldos e bônus associados.

O processo de cadastro exige o fornecimento de informações verídicas, precisas e atualizadas, incluindo: nome completo conforme documento oficial, data de nascimento, CPF, endereço residencial completo com CEP, endereço de e-mail válido e número de telefone celular brasileiro. O fornecimento de informações falsas constitui violação contratual grave e enseja o encerramento imediato da conta.

O Usuário é o único responsável pela segurança e confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). A 266wim recomenda fortemente a utilização de senhas únicas e complexas e a ativação da autenticação de dois fatores (2FA) disponível nas configurações da conta.

O Usuário deve notificar imediatamente a 266wim caso suspeite de acesso não autorizado à sua conta, por meio do canal de suporte disponível em [email protected]. A 266wim não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso não autorizado das credenciais do Usuário quando este não tiver adotado as medidas de segurança recomendadas.

A verificação de identidade (KYC) poderá ser solicitada pela 266wim a qualquer momento, inclusive antes do processamento de saques. Os documentos comumente solicitados incluem:

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte) — frente e verso;
• Comprovante de residência recente (emitido nos últimos 90 dias);
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado, quando aplicável;
• Selfie com documento de identidade, quando solicitado pelo setor de compliance.

A 266wim reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que não completem o processo de verificação dentro dos prazos estabelecidos, bem como contas associadas a atividades suspeitas ou fraudulentas.

A 266wim aceita depósitos e processa saques exclusivamente por meio dos métodos de pagamento disponíveis na Plataforma, incluindo Pix, Mercado Pago, PicPay, TED, DOC, Boleto Bancário, cartões Visa, Mastercard e Elo, além de USDT (criptomoeda). Os métodos disponíveis podem variar e são apresentados na página de caixa da conta do Usuário.

Depósitos:

• O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 (vinte reais), salvo disposição específica em promoções vigentes.
• Depósitos via Pix são processados de forma instantânea, normalmente em menos de 1 (um) minuto após a confirmação do pagamento pelo Banco Central do Brasil.
• Todos os depósitos devem ser realizados a partir de conta ou método de pagamento de titularidade exclusiva do próprio Usuário. Depósitos realizados por terceiros serão recusados e estornados.
• A 266wim não cobra taxas sobre os depósitos realizados pelo Usuário; eventuais tarifas bancárias são de responsabilidade do Usuário perante sua instituição financeira.

Saques:

• O valor mínimo de saque é de R$ 30,00 (trinta reais).
• Saques via Pix são processados em até 5 (cinco) minutos, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados.
• Saques por TED são processados em horário comercial bancário (segunda a sexta-feira, 09h00 às 17h00, Horário de Brasília) em até 2 (duas) horas úteis.
• O saque somente é permitido para métodos de pagamento registrados em nome do próprio titular da conta, conforme informações de KYC verificadas.
• A 266wim reserva-se o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques de valores superiores a R$ 5.000,00 (cinco mil reais).
• Saldos provenientes de bônus estão sujeitos a cumprimento integral dos requisitos de rollover antes de se tornarem elegíveis para saque.

A 266wim poderá, a seu exclusivo critério, oferecer bônus, promoções, programas de fidelidade e outras ofertas especiais aos seus Usuários. A participação em qualquer promoção está sujeita aos termos específicos da oferta em questão, bem como às disposições gerais desta seção.

• Requisito de rollover (rollover requirement): todo bônus concedido pela 266wim está sujeito a um requisito de apostas (rollover) mínimo que deve ser cumprido antes de qualquer saque dos valores associados ao bônus. O rollover mínimo padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido, salvo indicação contrária nos termos da promoção específica.
• Validade: bônus não utilizados ou cujo rollover não tenha sido cumprido dentro do prazo de validade especificado serão automaticamente cancelados e removidos do saldo do Usuário.
• Elegibilidade: bônus de boas-vindas são válidos exclusivamente para o primeiro depósito de cada Usuário e somente podem ser reivindicados uma única vez por CPF, endereço de e-mail, endereço IP, dispositivo e método de pagamento.
• Restrições de jogos: determinados jogos podem contribuir de forma diferenciada para o cumprimento do rollover. As especificações de contribuição por categoria de jogo são informadas na página de cada promoção.
• Abuso de bônus: qualquer tentativa de abusar de promoções, seja individualmente ou em conluio com outros Usuários, resultará no cancelamento imediato do bônus, possível confisco de ganhos derivados e encerramento da conta.

Todas as apostas realizadas na Plataforma 266wim são definitivas e vinculantes após confirmação pelo sistema. O Usuário é responsável por verificar todos os detalhes da aposta antes de confirmá-la. A 266wim não se responsabiliza por apostas realizadas com base em informações incorretas inseridas pelo Usuário.

• Jogo justo: todos os jogos de cassino disponíveis na Plataforma utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) auditado e certificado por entidades independentes, garantindo resultados imprevisíveis e imparciais.
• Apostas esportivas: odds e mercados de apostas estão sujeitos a alterações até o início do evento. Apostas realizadas antes da publicação de odds incorretas podem ser anuladas a critério da 266wim.
• Apostas ao vivo: as odds em apostas ao vivo (in-play) podem ser suspensas temporariamente a qualquer momento por razões técnicas ou operacionais. Apostas confirmadas antes da suspensão são válidas, salvo erro técnico comprovado.
• Apostas nulas: em casos de cancelamento de eventos, erros técnicos ou circunstâncias excepcionais, a 266wim reserva-se o direito de anular apostas e devolver os valores apostados ao saldo do Usuário.
• Limite de apostas: a 266wim pode estabelecer limites mínimos e máximos de apostas por partida, por dia ou por Usuário, a seu exclusivo critério e sem necessidade de aviso prévio.

São estritamente vedadas ao Usuário as seguintes condutas, sob pena de encerramento imediato da conta, confisco de saldos e eventual responsabilização civil e criminal:

• Fornecer informações falsas, incompletas ou desatualizadas no cadastro ou durante o processo de verificação de identidade (KYC);
• Criar mais de uma conta na Plataforma, seja em nome próprio ou utilizando dados de terceiros;
• Utilizar software de automação, robôs (bots), scripts ou qualquer ferramenta que simule ou substitua a ação humana na Plataforma;
• Explorar falhas técnicas, erros de sistema ou odds incorretas de forma intencional;
• Participar de esquemas de abuso de bônus, lavagem de apostas (bonus laundering) ou coordenação de apostas com outros Usuários para obter vantagem indevida;
• Realizar qualquer forma de lavagem de dinheiro ou utilizar a Plataforma para fins ilícitos de qualquer natureza;
• Realizar depósitos a partir de métodos de pagamento de terceiros ou realizar saques para contas não pertencentes ao titular da conta;
• Tentar violar, contornar ou comprometer os sistemas de segurança, autenticação ou integridade da Plataforma.

A 266wim empreende todos os esforços razoáveis para garantir a disponibilidade ininterrupta, segurança e integridade de seus serviços. No entanto, a Plataforma é fornecida "no estado em que se encontra" (as is), e a 266wim não garante que os serviços estarão disponíveis de forma ininterrupta, livre de erros ou completamente seguros em todos os momentos.

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a 266wim não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes de decisões de apostas tomadas pelo Usuário;
• Interrupções temporárias de serviço decorrentes de manutenção programada, falhas técnicas ou eventos de força maior;
• Perdas decorrentes de acesso não autorizado à conta do Usuário quando este não tiver adotado as medidas de segurança recomendadas;
• Atrasos no processamento de transações causados por terceiros, incluindo instituições financeiras, operadoras de pagamento e provedores de infraestrutura;
• Danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos de qualquer natureza.

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela 266wim é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e está detalhado na Política de Privacidade da Plataforma, disponível em 266wim.cam/privacy-policy.

Ao aceitar estes Termos e Condições, o Usuário consente com a coleta, tratamento e armazenamento de seus dados pessoais para as finalidades descritas na Política de Privacidade, incluindo verificação de identidade, processamento de transações, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.

O Usuário poderá exercer seus direitos de titular de dados previstos na LGPD — incluindo acesso, correção, portabilidade e exclusão de dados — mediante solicitação ao endereço [email protected]. A 266wim responderá às solicitações dentro dos prazos legalmente estabelecidos.

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante requisição ao suporte da 266wim pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, o Usuário poderá sacar quaisquer saldos reais disponíveis, desde que os requisitos de verificação tenham sido cumpridos e não haja pendências de rollover de bônus.

A 266wim reserva-se o direito de encerrar ou suspender qualquer conta, a qualquer momento e sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Identificação de conduta proibida conforme descrito na Seção 7;
• Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Fornecimento de documentação falsa ou recusa em completar o processo de KYC;
• Determinação de autoridade competente ou obrigação legal;
• Identificação de que o titular da conta é menor de 18 anos.

Em casos de encerramento por justa causa, saldos de bônus serão confiscados. Saldos de valor real depositado serão tratados conforme análise do caso e determinações legais aplicáveis.

A 266wim está comprometida com a promoção de um ambiente de jogo seguro, consciente e responsável. Reconhecemos que, para uma pequena parcela de jogadores, as apostas podem se tornar problemáticas, e por isso disponibilizamos um conjunto abrangente de ferramentas de autogestão:

• Limites de depósito: o Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito nas configurações da conta;
• Limites de perda: é possível estabelecer valores máximos de perda por período;
• Limites de tempo de sessão: o Usuário pode configurar alertas e desconexões automáticas por tempo de jogo;
• Pausa temporária (cool-off): bloqueio temporário da conta por períodos de 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão: o Usuário pode solicitar a autoexclusão por períodos de 6 meses, 1 ano, 5 anos ou permanentemente.

Caso o jogo esteja se tornando um problema, o Usuário pode buscar apoio junto a organizações especializadas, como os Jogadores Anônimos Brasil ou o CVV (Centro de Valorização da Vida), pelo telefone 188. Para mais informações sobre jogo responsável, acesse 266wim.cam/responsible-gaming.

A 266wim reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, a seu exclusivo critério. Quando forem realizadas alterações materiais, a 266wim notificará os Usuários com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos, por meio de aviso em destaque na Plataforma e/ou notificação por e-mail para o endereço cadastrado.

O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita dos novos termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das novas condições.

A data da última atualização destes Termos e Condições é sempre exibida no início do documento. Recomendamos que o Usuário revisite esta página periodicamente para manter-se informado sobre as condições vigentes.

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis aplicáveis à operação da Plataforma 266wim, observando-se, no que couber, a legislação brasileira de proteção ao consumidor (Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), bem como a legislação sobre jogos e apostas (Lei nº 13.756/2018 e Lei nº 14.790/2023).

Quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas a estes Termos e Condições serão primeiramente submetidas à tentativa de resolução amigável, por meio do canal de suporte da 266wim. Não sendo possível a resolução amigável, as partes concordam em submeter a disputa ao foro competente, nos termos da legislação vigente.

A versão destes Termos e Condições redigida em Português Brasileiro (pt-BR) prevalece sobre quaisquer traduções para fins de interpretação e aplicação.